New Balance 9060 Ayakkabısının 5 Ayda Erken Yıpranması Ve Haksız İnceleme Kararı

Nisan ayında Tuzla Marina SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün bile giymedim; bir gün giyip iki gün farklı ayakkabılarla devam ettim, her zaman çorapla kullandım, giyip çıkarırken mutlaka bağcığını çözüp çekçekle giydim ve asla arka kısmına basmadım. Buna rağmen sadece yaklaşık 5 ay içinde ayakkabının arka iç kısmında yıpranma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü Kütahya Sera AVM SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Az önce tarafıma dönüş yapıldı ve sup927400 inceleme numaralı ürün için sadece “kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmadığı, kullanıcı hatası olduğu, üretim kaynaklı kalite problemi olmadığı” belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa inceleme raporunda yazan tüm kullanım tavsiyelerine zaten başından beri dikkat ediyordum.

Yaklaşık 10 bin tl ödenen, üstelik sürekli kullanılmayan bir ayakkabının 5 ayda bu seviyede yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu ürün kalitesindeki yetersizlik olarak görüyorum. New Balance 9060 model ayakkabım için incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an için New Balance markasına ve SuperStep’e olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda. Artık bu ürünü ve markayı çevremde kimseye tavsiye etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.