Superfresh Marka Elma Dilim Patates Ürününde Plastik Parça Bulunması

SuperFresh marka “Elma Dilim Patates 1000 gram” ürününü Adana Seyhan’daki Carrefour şubesinden satın aldım. Ürünü tüketirken içindeki elma dilim patateslerden birinin içinden plastik, oldukça sert bir cisim çıktı ve bu sert cismi ısırdım. 1 Mart saat 12.57 civarında fark ettiğimiz bu durum, son kullanma tarihi 01.11.2027 olan bir üründe yaşandı.
Her ne kadar bu olayda sağlık açısından bir sorun yaşamamış olsam da, böyle bir yabancı cismin ürünün içinde bulunması hem güven kırıcı hem de büyük bir risk oluşturuyor. Gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, donuk bir üründen plastik gibi sert bir cismin çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün incelenerek bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim sürecindeki hatanın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi





















