Superfresh Gerçekten Markaya Yakışmayan Bir Durum!

Konu: Ürün İçeriği ve Kalite Uygunsuzluğu hakkında şikayet Superfresh markasına ait satın almış olduğum ürünle ilgili gıda güvenilirliği ve ürünün beyan edilen içeriğine uygunluğu konusunda şikayette bulunuyorum. Ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürün ambalajında ve tüketiciye sunumunda belirtilen içeriğe uygun olmadığı açıkça görülmektedir. Ürünün içerisinde bulunması gereken soğan halkaları bulunmamakta, ürünün mevcut hali ise ambalajda tüketiciye sunulan ürünle ciddi şekilde uyumsuz görünmektedir. Ürünü açtığımda karşılaştığım bu durum nedeniyle ürünün üretim, dolum, içerik ve kalite kontrol süreçlerinin yeterli şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği konusunda ciddi şüphe oluşmuştur. Ürüne ait ambalaj, son tüketim tarihi, barkod/parti bilgileri ve ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafları şikayetime ekliyorum. Tüketici olarak satın aldığım gıdanın ambalajında belirtilen özelliklere ve mevzuata uygun şekilde sunulmasını beklemek hakkımdır. Bu nedenle konunun yalnızca firma tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini değil, yetkili kurumlar tarafından gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilgili mevzuata uygunluğunun incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünün üretim partisi hakkında denetim yapılmasını ve tespit edilen uygunsuzluklar hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınarak sonucunun tarafıma bildirilmesini arz ederim.