to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dondurulmuş Hamburger Köftesinde Mavi Jel Sorunu Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Superfresh markasına ait dondurulmuş hamburger köftesi ürününü 07.07.2026 tarihinde internet üzerinden Carrefour Süper aracılığıyla sipariş ederek satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımızda köftenin üzerinde ne olduğunu anlayamadığımız mavi renkli bir jel tabakası olduğunu fark ettik. Ürünün üretim tarihi ambalaj üzerinde 06.04.2026 olarak belirtiliydi.
Bu durumda ürünü tüketmeye cesaret edemedik ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin olduk. Şu ana kadar Superfresh veya Carrefour müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşanan bu sorunla ilgili olarak, hatanın nedeninin araştırılmasını, tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hatanın telafisi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
