Superfresh Çıtır Çubuk Patates Kızarmadı, İade Talebi

Superfresh marka Çıtır Çubuk Patates 1 kg ürününü yaklaşık 1 ay önce File Market’ten aldım. Ürünü paketin arkasındaki pişirme talimatlarına birebir uyarak kızgın yağda pişirmeme rağmen, patatesler 45 dakika boyunca yağda kaldığı halde kızarmadı ve yumuşak, pişmemiş bir halde kaldı. Çıtır olması gereken bir ürünün bu kadar uzun süre yağda kalmasına rağmen pişmemesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de sağlıksız olabileceği endişesi oluşturdu.

Ürünün son kullanma tarihine baktığımda tarihine daha vardı, bu nedenle sorunun tarihi geçmiş olmasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu ürünü ilk kez aldım ve ilk denememde böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Superfresh’ten, bu yaşadığım sorun nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Üretimle ilgili bir problem varsa da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.