Milföyde Böcek Tespiti Ve Hijyen Endişesi

Super Fresh marka milföy hamurunu bugün BİM’den satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, içine patates harcı koymak üzere hazırlık yaparken milföyün kenarında donmuş şekilde yapışmış bir böcek fark ettim. Misafirlerimi ağırlamaya hazırlanırken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha önce de farklı bir üründe benzer bir durum yaşadığımda iade için gittiğimde, sorunun benden kaynaklı olduğu ima edilerek iade almak istememişler, bunun parasının onların cebinden çıkacağı şeklinde konuşup adeta duygusal baskı yapmışlardı. Bu yüzden bu ürünü de iade etmeye gitme konusunda tereddüt yaşıyorum ve mağdur olacağımı düşünüyorum.

Bu nedenle Super Fresh’in özellikle hijyen ve kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen göstermesini, üretim hattında bu tür sorunların engellenmesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Hem benim mağduriyetim hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.