to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanmış Superfresh Patates Kroketleri İçin Ücret İadesi Talebi
Superfresh marka patates kroket ürününüzü hayatımda ilk kez denemiş ve çok beğenmiştim, bu nedenle birkaç gün önce Carrefour SA’dan 5 paket birden satın aldım. Ancak daha ilk paketi pişirirken ürünlerin büyük kısmının adeta defolu olduğunu gördüm.
Kroketlerin dışını çıtırlaştıran kısım deforme olmuş, şekilleri bozuktu. Bu nedenle pişirme sırasında içleri tüm yağı çekiyor, dış kabuğu ise yanıyor ve ortaya kesinlikle yenilebilir olmayan bir ürün çıkıyor. Özellikle Superfresh gibi bir markaya, muadillerine göre neredeyse iki katı ücret ödeyip böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Hem yanmış, hem de tamamen yağı çekmiş bir ürün olduğu için tadına bakmak bile mümkün olmadı ve maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 26.12.2026 olarak yer alıyor. Bu partiyle ilgili üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, aynı ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bozuk çıkan ürünlerimin iadesi veya ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Superfresh marka elma dilim patates ürününü dün Furpa marketten satın aldım. Ürünü pişirmek için hazırlık yaparken paketi açtığım anda patateslerin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü hiç pişirmeden bu durumu gördüm ve kullanamadım. Gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm için hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Küflü çıkan ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.
