to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor
Superfit firmasının internet sitesi üzerinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile çocuk bot siparişi verdim. Sipariş numaram 1178195141001762540138’dir. Sitede belirtilen 15 günlük teslimat süresine rağmen ürünüm 30 gün geçmesine karşın tarafıma ulaşmadı.
Sipariş süreci boyunca kargo ile ilgili bilgilendirme mailleri aldım ve takip numarasıyla kargoyu kontrol edebiliyordum. Yaklaşık 1 ayın sonunda “şehre ulaştı” şeklinde mail geldi, ardından 2 gün de bu şekilde geçti. Sonrasında sistemde “kurye teslim etti” şeklinde görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu açıklamak ve çözüm talep etmek için firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişini verdiğim ürünü teslim alamadığım için tarafıma ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
