Supercell Mağazası'ndan Alınan Kahraman Silahşor Teslim Edilmedi, İade 329 TL Gecikiyor

25.02.2025 tarihinde Clash Royale oyununda Supercell Store üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla Kahraman Silahşor satın aldım. Ancak satın aldığım ürün oyun hesabıma tanımlanmadı. İşlemim 24 Şubat saat 21:24 civarında Ziraat kart ekstreme yansıdı.

Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve Supercell tarafından ödemenin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 329 TL tutarındaki iade hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Ne oyun içi hesap hareketlerimde ne de banka hesabımda bu iadeyi görebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen bu ürün için belirtilen iadenin gerçekten gerçekleştirilerek 329 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.