Superbox 1 TB Paketi Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Superbox 1 TB aylık paketi Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar yüzünden film ve dizi izlerken sürekli donma oluyor, online oyunlara bağlanamıyorum, uzaktan çalışma ve derslerde bağlantı kopuyor, görüntülü konuşmalar sağlıklı yapılamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait numara 5358****47’dir. Ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda kullanmak istiyorum.

Yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı kopması probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.