Superbetin sitesine Haylaztr35 kullanıcı adımla üye oldum ve siteye toplam 6.000 TL yatırım yaptım. Daha önce de defalarca yatırım yapmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım ve sürekli kayıp yaşadım. Oyunlardaki sonuçlar normal bir şans oyunu mantığının çok dışında, aynı yönde ve sürekli kayıp yaşatacak şekilde ilerliyor.
27 ve 28 Mart günlerinde özellikle slot oyunlarında ciddi mağduriyet yaşadım. Gates of Olympus oyununda 1.000 TL değerinde Free spin aldım, sadece 12 TL ödeme alabildim. Sweet Bonanza oyununda 1.600 TL’lik Free spin aldım, bunun karşılığında sadece 245 TL kazanç elde edebildim. Sugar Rush oyununda ise 1.600 TL’lik Free spin karşılığında yaklaşık 1.000 oyun oynadım, 20 kere uzatma gelmesine rağmen toplamda ancak 185 TL kazanabildim. Bu sonuçlar, sistemin kullanıcıya sürekli kaybettirmeye ayarlı olduğu izlenimini veriyor.
Yaşadığım bu durum üzerine site üzerinden canlı destekle iletişime geçtim, ancak karşıma gerçek bir temsilciden çok, Android bir sistem çıkar gibi oldu. Canlı destek hattında görüştüğüm kişiler sürekli “şans” diyerek durumu geçiştirdi, herhangi bir inceleme yapmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Superbetin’den, 27–28 Mart tarihlerinde yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcılarını bu şekilde sürekli kaybettiren ve şikayetleri “şans” denilerek geçiştiren bir sistemin düzeltilmesini istiyorum.