Uzun süredir Superbetin adlı sitede canlı casino bölümünde, özellikle de Evolution Gaming (Evo) oyunlarında işlem yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak yalnızca yatırım yapıyor, buna rağmen en ufak bir kazanç yüzü görmüyorum. Her seferinde aynı döngü yaşanıyor; yatır, kaybet, tekrar yatır, tekrar kaybet. Bu kadar uzun süre boyunca tek bir olumlu sonuç dahi alınamaması bana göre şansla açıklanamayacak bir durum.
Yaşadıklarım neticesinde oyunların tamamen şansa dayalı olmadığı, sunucularda hile veya müdahale olduğu yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Superbetin firmasının da bu yapıyla iş birliği içinde hareket ettiğini ve kullanıcıların zaaflarını bildikleri için sürekli kaybettirecek bir düzen kurduklarını düşünüyorum. İnsanların “nasıl olsa tekrar yatırır” mantığıyla hareket edildiğini, bu nedenle de sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığını gözlemliyorum.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında kaybım oluştu. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli aynı kalıp cümleler tekrar edilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sadece bot gibi yanıt verilmesi, şikayetlerin ciddiye alınmadığını ve incelenmediğini gösteriyor.
Bu siteyle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, oyun altyapısının ve kayıtların denetlenmesini ve kullanıcıların gerçekten kendi şansına bırakıldığı adil bir sistemin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım kayıpların büyüklüğü ve sürecin işleyişi nedeniyle, Superbetin’e karşı güvenim tamamen sarsılmış durumdadır ve bu konuda adaletli bir yaklaşım bekliyorum.