to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İstatistikler Nedeniyle Mağduriyet Ve Sorumluluk Reddi
09.02.2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında, 51. Dakikada iptal edilen gol Superbet uygulamasının istatistiklerinde hiç gösterilmedi ve maç sonuna kadar karşılaşma 1-0 olarak yansıtıldı. Ben de kuponumu bu hatalı istatistiklere güvenerek yaptım.
Durumu fark eder etmez şirketin canlı destek ve ilgili birimlerine bildirmeme rağmen, sorumluluğu tamamen istatistik sağlayan firmaya yüklediler ve kendi adlarına hiçbir sorumluluk almadılar. Normalde istatistik sağlayıcı firmadan kaynaklı hata olduğunda maçları iptal edip kullanıcıyı mağdur etmezlerken, bu maç özelinde aynı uygulamayı yapmadılar.
Eğer ben zaten canlı skorları kendi imkanlarımla anlık olarak takip etmek zorundaysam, neden Superbet üzerinden oynayayım, bu durumda uygulamanın sunduğu istatistiklerin bir anlamı kalmıyor. Hatalı istatistik sunulması sonucu maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak bu maç özelinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sorunun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Özay T. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Karşılaştığım aksaklık detaylı şekilde incelendi ve giderildi. Profesyonel yaklaşım için teşekkürler.
