Üyelik Bonusunun Verilmemesi Ve İletişim Sorunları Güven Kaybına Yol Açtı

Superbet sitesine dün akşam üye oldum. Üyelik sırasında 30 TL yeni üyelik bonusu verileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu Bonus hesabıma tanımlanmadı. Sitede üyelerle iletişim neredeyse yok denecek kadar zayıf.

Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, e-posta adreslerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek bölümü de sürekli arızalı görünmekte ve bu kanaldan da hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem vaat edilen bonusun verilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle siteye karşı ciddi bir güvensizlik oluştu.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, hesabıma tanımlanması gereken 30 TL yeni üyelik bonusumun derhal yüklenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için iletişim kanallarının etkin bir şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bir daha tarafıma telefon veya benzeri yollarla rahatsızlık verilmesini istemiyorum.