Superbet'te Yüksek Kayıplara Bonus Verilmemesi Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Superbet üyesiyim ve özellikle bu ay içerisinde 40 bin tl’yi aşan bir kaybım olmasına rağmen tarafıma hiçbir kayıp bonusu tanımlanmadı. Kendini büyük ve kurumsal bir site olarak tanıtan bir platformun, bu kadar yüksek tutarlı kayıplarda dahi 1 TL bile kayıp bonusu vermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Site üzerinde kayıp bonusu ile ilgili adil ve şeffaf bir uygulama beklerken, yaşadığım bu durum karşısında hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetleri adı altında gerçek bir muhatap bulunmaması, yalnızca bilgisayar yanıtlarıyla karşılaşmam da sorunun çözülmesini tamamen imkansız hale getiriyor.

Superbet’in, özellikle yüksek tutarda kayıp yaşayan kullanıcılarına yönelik kayıp bonusu politikasını gözden geçirip, tarafıma uygun bir kayıp bonusu tanımlamasını ve bu konuda net bir açıklama yapmasını istiyorum. Bu süreçte herhangi bir iyileştirme veya dönüş yapılmazsa, üyeliğimi kapatmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.