Superbet Büyük Kayıplara Karşı Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Eksikliği

Uzun süredir Superbet üyesiyim ve özellikle bu ay 40 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde kayıp bonusu tanımlanmamaktadır. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğu söylenen bir siteden, en azından sembolik de olsa bir kayıp bonusu beklerken, bir lira dahi kayıp bonusu verilmemesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Müşteri hizmetleri adı altında insanla muhatap olabileceğimiz bir birim de bulunmuyor; sadece bilgisayar destekli bir sistemle karşılaşıyoruz ve bu durum, yaşadığım mağduriyetin çözülmesini daha da zorlaştırıyor. Tüm bu sebeplerle kayıplarım dikkate alınarak tarafıma makul oranda kayıp bonusu tanımlanmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Eğer bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmaz ve tarafıma dönüş olmazsa, Superbet üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.