Superbet’te Kazanan Kuponlarım Keyfi İptal Edildi

Superbet üzerinden canlı bahis oynadığım iki adet kuponum vardı ve her ikisi de tuttuğu halde sistem tarafından “iade” denilerek iptal edildi. Canlı bahislerde kuponların iptal edilemeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, kazanan kuponlarımın neye dayanarak iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kuponlarım tutmasaydı iade edilmeyeceğini açıkça söyleyen bir sistemin, kazanç söz konusu olunca bu şekilde davranması hem güven sarsıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur. Sonuçta bu platforma ciddi miktarlarda para yatırıyoruz ve bu tarz keyfi iptaller kullanıcı açısından büyük mağduriyet yaratıyor.

Superbet’ten, iade edilerek iptal edilen ve aslında kazanan kuponlarımla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını ve kuponlarımın tekrar geçerli sayılarak kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal ve idari olarak hangi mercilere başvurulabiliyorsa hepsine şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.