to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet platformunda, ertelenen maçlarla ilgili kendi belirledikleri “112 (Ertelenen maç oran iptali)” kuralına aykırı bir işlem yapıldığı için şikayetçiyim. Kendi kurallarında, ikinci yarıda ertelenen veya iptal edilen müsabakalarda, maç ikinci yarıda tehir edilmişse ve oyun dönemi kapanana kadar yeniden oynanmazsa, müsabakanın tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirileceği açıkça belirtilmektedir.
Standart Liege maçına maç sonucu 1 olacak şekilde bahis oynadım. Maç, kendi kurallarına göre değerlendirilmesi gereken bir ertelenme/iptal durumuna girmesine rağmen, bu karşılaşmayı 2,85 oranla kazanmam gerekirken 1 oran üzerinden hesaplayarak yatırdılar. Bu durumda, Superbet’in kendi ilan ettiği kurala uymadığını ve toplu şekilde kural ihlali yaptığını düşünüyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Hesabım ve işlemim şirket kayıtlarında mevcuttur, bu bahisle ilgili işlem detaylarım sistemlerinden kolaylıkla görülebilir durumdadır. Talebim, ilgili maçın şirketin kendi “ertelenen maç oranları” kuralına uygun şekilde, 2,85 oran üzerinden düzeltilmesi ve oluşan maddi kaybın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir.
Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve kural uygulama tarafında gerekli düzenlemelerin yapılmasını da bekliyorum.
