Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

112 Numaralı Kuralın İhlali Ve Oran Düzeltmesi Talebi

profile
10 Nisan 05:31
73
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Sürecin her aşamasında bilgilendirme yapıldı ve problemim tamamen giderildi, teşekkür ederim.”

Superbet üzerinde oynadığım kuponda 112 (ertelenen maç oranı iptali) kuralının açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Kurallarında yer alan “İkinci yarıda ERTELEME/İPTAL durumu: Bir müsabaka ikinci yarıda tehir edilmişse ve oyun dönemi kapanana kadar başlangıç anından itibaren veya tehir edildiği dakikadan itibaren yeniden oynanmazsa, o müsabaka için tehir edildiği andaki sonuç nihai olarak değerlendirilir.” maddesine rağmen, buna uygun işlem yapılmadı.

Standart Liege maçına maç sonucu 1'i oynadım. Bu karşılaşmada, ilgili kurala göre oranımın 2,85 olarak değerlendirilmesi gerekirken, sistem tarafından 1 oran üzerinden yatırıldı. Bu durum, hem kendi kurallarınıza hem de kullanıcı haklarına aykırı bir uygulama olarak görülmektedir.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak hesap hareketlerimden ve ilgili kupon detaylarından bu işlemin rahatlıkla tespit edilebileceğini biliyorum. Beklentim, söz konusu maç için 112 numaralı kural doğrultusunda tehir edildiği andaki sonucun geçerli sayılması ve oranımın 2,85 olarak düzeltilip, kuponumun buna göre yeniden hesaplanmasıdır.

İlgili kuponumun ve maçın incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer kural ihlallerinin diğer kullanıcılar için de tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

10 Nisan 16:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhabalar Kamil S. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Kamil
Kamil
11 Nisan 09:15

Sürecin her aşamasında bilgilendirme yapıldı ve problemim tamamen giderildi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet’te 112 Kuralı İhlali: Ertelenen Maçta Yanlış Oran Ödemesi

profile
03 Mart 19:10
100
"Yanlış oran ödemesi nedeniyle yaşadığım karışıklığı kısa sürede giderdiniz. 112 kuralına olan hassasiyetiniz ve ilginiz için teşekkür ederim."
5
Uras sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet'te Kural İhlali Nedeniyle Kuponumda Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 20:05
153
5
Alperen sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Alperen
16 Kasım 2025 22:38
51
"Ödeme hesabıma geldi. Teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz