Superbet Üyeliği İptali Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebimin Göz Ardı Edilmesi

Superbet sitesindeki üyeliğimin tamamen iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, üyeliğim bir türlü kapatılmıyor. Özellikle açık ve net şekilde askıya alma ya da dondurma değil, kalıcı olarak iptal istediğimi belirttiğim halde bu konuda hiçbir somut adım atılmadı.

Telefon görüşmesinde tarafıma yazılı olarak dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı. Üyeliğimi sonlandırmak istemediğimi, artık bu siteden hizmet almak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve ciddiye alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; fakat yasal haklarım gereği talep ettiğim üyelik iptalinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, tüm kişisel verilerimin de sistemlerinden silinmesini istiyorum. Üyelik iptali gibi temel bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını düşünmek son derece rahatsız edici.

Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu işlem tamamlandığında da tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.