to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Maç Ve 2500 TL Kayıp
Superbet üzerinden 122 kodlu oyunu oynarken kuponumu oluşturduğum anda maçı en az üç kez kontrol etmeme rağmen, oynamak istediğim a ile b maçı yerine hiçbir alakam olmayan y ile z maçının kupona eklendiğini gördüm. Maçı seçerken özellikle defalarca kontrol ettiğim için bu durumu bir sistem hatası olarak değerlendiriyorum.
Yanlış maçı fark eder etmez durumu derhal ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Bu hata nedeniyle kupondan 2500 TL kaybım oldu ve bu tutarın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik ben oynadıktan sonra aslında oynamak istediğim maçın bahisini kapatıp bir daha açmadılar.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşanan bu süreçte ne hata kabul edildi ne de iyi niyet gösterildi. Haksız yere kaybettiğim 2500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel hatalarla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tansel Ö. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık giderildi. Destek ekibi iletişim konusunda oldukça başarılıydı ve yardımcı oldular.
