to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Oynanmayan Kuponun Kaybeden Olarak İşlenmesi Ve Bakiyenin Silinmesi
Superbet hesabımda oynanmayan bir kuponla ilgili bakiye sorunu yaşıyorum. Kuponum önce “kupon bekleniyor” şeklinde görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal edildi ve tutar hesabıma iade edildi. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kontrol ettiğimde, oynanmamasına rağmen ilgili kuponun bu kez oynanmış gibi “kaybedenler” bölümünde göründüğünü fark ettim.
Hiç oynamadığım ve daha önce iptal edilip parası iade edilen bu kuponun kaybeden olarak işlenmesi sonucu bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın acilen incelenerek bakiyemin tekrar hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mirza B. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık sonrası destek ekibine ulaştım ve süreç tahmin ettiğimden hızlı ilerledi. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra problemim çözüldü ve tarafıma bilgi verildi. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
