Superbet KVKK Kapsamında İletişim Bilgileri Güncellenemedi, Destek Cevap Vermiyor

Superbet hesabımda kayıtlı olan telefon numarası ve e-posta adresi artık tarafımdan kullanılmadığı için iletişim bilgilerimi güncellemem gerekiyor, ancak sistem üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Eski bilgilerim aktif olmadığı için doğrulama da gerçekleştiremiyorum ve hesabımla ilgili hiçbir güncelleme yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, e‑posta gönderdim ve canlı desteğe de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç dönüş alamadım ya da “yoğunluk” gerekçesiyle bekletilip sonuçlandıramadım. Günlerdir iletişim bilgilerim güncellenmediği için hesabımı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin korunmasını istiyor, bu nedenle sadece gerekli doğrulama adımlarıyla, güvenli bir şekilde iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma ivedi olarak dönüş yapılarak sorunumu çözmenizi rica ediyorum.