Superbet'te Bakiye Ve Bonus Silinmesi, Çapraz Bahis İddiasıyla Ödeme Reddedildi

Superbet hesabımdan dün para çekmek istediğimde hem param hem de Bonus bakiyem silindi. Hesabımda yaklaşık 80.000 TL civarında bir bakiye bulunuyordu, Bonus miktarını tam olarak hatırlamıyorum. Para çekme talebimden önce herhangi bir sorun yokken, canlı destekle görüştüğümde “güncelleme var” denildi, ardından dalga geçer gibi “çekim yapabilirsiniz” diye bilgi verildi. Çekim işlemini yaptıktan sonra ise bakiyemin tamamen silindiğini gördüm.

Destek birimine tekrar yazdığımda bu kez kural ihlali yapmış olduğum, “çapraz bahis” gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak oynadığım kupon 7 maçlık kombineden oluşuyor ve tamamı canlı maçlardan seçilmiş durumda, bu nedenle bahsettikleri çapraz bahis durumunun teorik olarak dahi mümkün olmadığını düşünüyorum. Üstelik daha önce yaklaşık 7.000 TL civarındaki bir kazancımı hiçbir sorun çıkarmadan ödemişlerdi, tutar büyüyünce bir anda kural ihlali ve çapraz bahis bahanesi ortaya çıktı.

Herhangi bir somut açıklama, detaylı kural maddesi veya açık bir ispat sunulmadan, onaylanmış ve daha önce benzerini ödedikleri bir oyun tarzından dolayı paramın ve bonuslarımın silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Superbet’ten, hesabımdan silinen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.