Superbet Kural Hatası Nedeniyle Çekim Talebim Reddedildi Ve Bakiye Silindi

Süperbet hesabımda yaşadığım ciddi bir bakiye problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bugüne kadar siteye kripto ile önce 15.000 TL, ardından 11.000 TL olmak üzere toplam 26.000 TL yatırım yaptım ve tüm bu tutarı slot oyunlarında kendi ana paramla oynadım, hiçbir şekilde Bonus kullanmadım.

Bugün hesabımdan 4.720 TL çekim talebi verdim; ancak bu çekim talebim “kural hatası” denilerek iptal edildi ve ardından hesabımdaki 4.720 TL bakiye tamamen silindi. Gerekçe olarak sadece “Çark bahanesiyle kural hatası” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı; hangi kuralın ihlal edildiği konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi.

Yaşadığım durum üzerine canlı desteğe bağlandım; ancak yalnızca “kural hatası” denilerek geçiştirildim, sonrasında da canlı destek cevap vermemeye başladı. Ne yatırdığım paraların akıbetiyle ilgili ne de silinen 4.720 TL ile ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Ana paramla, kurallara uygun şekilde oyun oynadığımı ve herhangi bir Bonus almadan işlem yaptığımı özellikle belirtmek isterim. Silinen 4.720 TL bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim talebimin onaylanmasını, ayrıca hangi kurala dayanarak bu işlemin yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.