Superbet Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi Destekten Yanıt Yok

Superbet hesabımda oynadığım kuponlardan birinde, maç sonucu doğru olmasına rağmen kupon sistemde kayıp olarak işaretlendi. Kazandığım kuponun yanlış sonuçlandırılması üzerine ekran görüntülerini de ekleyerek durumu bildirdim ancak yaptığım başvuruya hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu tarz basit bir hatanın uzun süre düzeltilmemesi ve kullanıcıya açıklama yapılmaması, hem sisteme hem de marka güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde zedeliyor. Kişisel veri güvenliğim açısından, KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; bu nedenle hesabıma ait gerekli incelemelerin sistem üzerinden yapılmasını ve kuponumun tekrar kontrol edilerek hak ettiğim kazancın en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.