to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Kazancım Haksız Şekilde Silindi, Ödemem Yapılmadı
10.07.2025 02:55:35 tarihinde Superbet isimli casino sitesine 50.000 TL yatırım yaptıktan sonra İmmersive Roulette adlı oyunda 203.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımın ardından çekim talebi verdiğimde, "18 sayı üzerinde" bahis aldığımı iddia ederek 153.000 TL kazancımı hesabımdan sildiler. Canlı desteğin bana ilettiği görsel dahil olmak üzere, "18 sayının üzerinde" bahis almadığımı görmelerine rağmen bu tutum devam etti. Siteye ciddi yatırımlarım var ve bu oyunda uzun yıllardır bahis oynuyorum, kuralları gayet iyi biliyorum. Bu nedenle 18 sayının üzerinde tek bir bahis dahi almadım. Ancak canlı destek her seferinde ilgilenmeyip sohbeti sonlandırmayı tercih etti.
İade edilen 50.000 TL bakiyem ile tekrar aynı oyunda kırmızıya bahis aldım ve bakiyem 100.000 TL oldu. Daha sonra tek sayı bahsi oynadım ve bakiyem 150.000 TL'ye yükseldi. Tekrar çekim talebi verdim, fakat yine aynı gerekçeyle bu kez de 100.000 TL bakiyem silindi. Ruletin en temel mantığı olan kırmızı-siyah, tek-çift gibi bahislerde nasıl kural dışı olduğu söylenerek kazanç silinebilir? Daha sonra kalan 50.000 TL ana paramı bile çekmeme izin verilmedi, çeşitli bahaneler öne sürüldü.
Yıllardır bu sektörün içerisindeyim. Bu kadar güvendiğim bir siteden böyle bir muamele görmek gerçekten akıl alır gibi değil. Toplamda 353.000 TL ödenmeyen bir param var. Aşağıya ekleyeceğim ekran görüntülerinde; kazanç sağladığım tüm oyun geçmişleri, oyunda bahis alırken aldığım ekran görüntüleri, canlı desteğin yanlış bilgi vermesi ve sohbetten atılması gibi yaşadığım tüm haksızlıklar kanıtlı şekilde görülebilir. WhatsApp'tan iletişim sağlanacak şekilde hazır bir mesaj istemiyorum, gerçekten bir çözüm sunmanızı istiyorum. Umarım mağduriyetimi giderirsiniz.
Gelişme
Superbet'e 50.000 TL yatırım yapmamın ardından İmmersive Roulette oyununda bakiyemi 203.500 TL'ye çıkarmayı başardım. Çekim talebi verdiğimde kazancımın tümü olan 153.500 TL silindi ve canlı destek asılsız şekilde 18 sayıdan fazla bahis aldığımı söyledi. Tüm oyun geçmişlerimi kontrol ettim ve 18 sayıdan fazla bahis almadığımı kanıtlarıyla ilettim ama ilgilenmediler. Canlı desteğin 18 sayı bahis alabileceğimi söylemesi üzerine 50.000 TL ana paramı rulette 150.000 TL'ye yükselterek tekrar çekim talebi verdim ve aynı gerekçeyi sunarak 100.000 TL kazancımı daha sildiler. Ana paramı çekmek istediğimde bile talebi defalarca iptal ettiler. Canlı destek 18 sayı bahis alabileceğimi 18 sayıdan fazla bahis alamayacağımı söylerken WhatsApp hattı 18 sayı bahis almamın kural dışı olduğunu söyleyerek asılsız bir şekilde kazancımı ödemeyi reddetti. (Kurallar sayfasını inceledim ve orada da 18 sayı bahis alabileceğim, 18 sayıdan daha fazla alamayacağım yazıyor). Kısacası hiçbir kural ihlali olmamasına karşın toplamda 253.500 TL kazancım silindi ve paramı ödemeyi reddediyorlar. Maillerime dönüş yapılmıyor, aranma taleplerime cevap verilmiyor. Kimse yardımcı olmuyor mağduriyetim bir haftadır devam ediyor.
Merhaba Değerli Üyemiz Onur Can D., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz bizler için çok değerli olup, ilettiğiniz konuyu özenle incelediğimizi ve gerekli aksiyonları hızlıca devreye aldığımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Şikayetvar üzerinden yapacağınız değerlendirmenin, sunduğumuz hizmeti iyileştirme yolculuğumuzda bizler için son derece değerli olduğunu da belirtmek isteriz. Desteğiniz ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için her zaman öncelik olduğunu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, SuperBet Kullanıcı Destek Ekibi
Sitenize üye olmamın üzerinden uzun zaman geçti artık o numarayı kullanmıyorum yeni numaramı iletişime geçmeniz için size nasıl iletebilirim?
Hala kimse benimle iletişime geçmedi ve bakiyem iade edilmedi.
Maillerime dönüş yapılmadı, aranma taleplerime dönüş gelmedi ve WhatsApp'tan iletişim kurulmadı. Bunun üzerine kendim WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Canlı destek hattı 18 sayı bahis alabileceğimi, 18 sayı üzeri bahis alamayacağımı söylerken WhatsApp hattı çelişkili şekilde 18 sayı bahis alamayacağımı söyledi. Ben hanginizin dediğine göre hareket edeceğiz beni mağdur eden yine sizin canlı destek ekibinizin yanlış bilgilendirmesi dediğimde sohbet sonlandırıldı ve yine çözüm sağlanmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor.
Hala hiçbir gelişme yok iletişime geçilmedi ve param verilmedi
Hiçbir gelişme yok parama düpedüz çöktüler iletişime de geçmiyorlar paramı da vermiyorlar.
