to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Bonus Kuralları Gerekçesiyle Kazancım ve Bonuslarım Silindi, Mağdur Edildim
22 Eylül 2025 tarihinde Superbet mobil uygulaması üzerinden banka havalesi yöntemiyle 11.800 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim reddedildi ve tarafıma bahislerimde Bonus kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmadığı bildirildi.
5.000 TL ana yatırımım ve bu yatırımla aldığım yüzde 20 Bonus vardı. Tek bir maçtan dolayı tüm bakiyemin silinmesi bana haksızlık gibi geliyor. Şu anda hesabımda sadece ana param bırakıldı, Bonus ve kazançlarım silindi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağdur edildim.
Kullanıcı adım: ca***
ıd no: 161***
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve bu süreci detaylı şekilde değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri hızlıca hayata geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışıyor, memnuniyetinizi en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Sürecin çözülmesinin ardından Şikayetvar platformundaki yorumunuz, gelişim yolculuğumuzda bize büyük katkı sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi memnun edene kadar yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Müşteri Deneyimi Ekibi
