Superbet Hesabına EFT Transferinin Görünmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Superbet hesabıma yaptığım para yatırma işlemimle ilgili yaşadığım sorunu ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Hesap kartımdan Pazar günü EFT yöntemiyle Superbet hesabıma para gönderdim. Hafta sonu EFT işlemleri gerçekleşmediği için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla hâlâ ne banka hesabımda ne de Superbet hesabımda görünmüyor.

İşleme ait dekontlarım elimde mevcut; yani para kartımdan çıkmış durumda ancak Superbet hesabıma yansımamış görünüyor. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yatırdığım tutarın akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Yaptığım bu para yatırma işleminin en kısa sürede incelenerek, tutarın hesabıma aktarılmasını veya gerekirse iade edilmesini ve işlemin en fazla kaç gün içinde sonuçlanacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.