to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, 40.000 TL Param İade Edilmedi
22.10.2025 tarihinde saat 03:50 civarında Superbet hesabımdan 40.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim risk birimi tarafından reddedildi ve hesabım kapatıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde, para çekimimin risk birimi tarafından reddedildiği ve hesabımın kapatıldığı belirtildi. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım, hesabımda herhangi bir uyarı veya şüpheli işlem yoktu ve benden herhangi bir belge de talep edilmedi.
Tüm işlemlerim kurallara uygun olmasına rağmen, paramın yatırılmaması ve hesabımın kapatılması kabul edilemez. 40.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve bu süreci detaylı şekilde değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri hızlıca hayata geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışıyor, memnuniyetinizi en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Sürecin çözülmesinin ardından Şikayetvar platformundaki yorumunuz, gelişim yolculuğumuzda bize büyük katkı sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi memnun edene kadar yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Müşteri Deneyimi Ekibi
