Superbet Doğum Günü Bonusum Tanımlanmadı, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı!

Superbet’te aktif bir üye olarak, doğum günüm için vaat edilen 50 TL doğum günü hediyesi hesabıma tanımlanmadı.

Dün doğum günümdü ve sitede belirtilen doğum günü bonusu hakkım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

Durumu fark eder etmez destek ekibiyle iletişime geçtim ancak verilen cevaplar son derece yüzeysel ve baştan savmaydı, sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Hem telefon numaram hem e-posta adresim aktif, ayrıca sitede kupon yapıp oynayan aktif bir kullanıcıyım. Buna rağmen hiçbir şekilde doğum günü hediyem tanımlanmadı ve makul bir açıklama da yapılmadı.

Doğum günü için vaat edilen 50 TL bonusun, yerine getirdiğim koşullara rağmen tarafıma tanımlanmamasını kullanıcıyı mağdur eden ve güven kırıcı bir durum olarak görüyorum. İnsanları bu şekilde kampanya vaadiyle çekip sonrasında bonusu vermemenizin kabul edilebilir bir tarafı yok.

Hakkım olan 50 TL doğum günü hediyemin, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.