Superbet Canlı Destek Hattının Cevapsız Ve İlgisiz Yaklaşımı

Superbet’in canlı destek hattının yaklaşımından ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. Uzun zamandır, mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmamaya çalışıyordum çünkü zaten çoğunlukla oyuncu ile gerçekten ilgilenmeyen, hazır kopyala–yapıştır cevaplar veren bir yapı sergiliyorlardı.

Bugün bonuslar hakkında net bilgi almak için canlı destek hattına tekrar başvurdum. Soruma açık ve net bir yanıt beklerken yaklaşık yarım saat sonra, sorumu karşılamayan, geçiştirici bir hazır mesaj gönderildi. Bunun sorumun cevabı olmadığını belirttiğimde ise bu kez hiç cevap alamadım. Müşteriyi bu kadar oyalayan, sonrasında da tamamen yanıtsız bırakan bir destek hattı olduğunu görmek beni gerçekten çok rahatsız etti.

Sürekli her sorunda canlı destekle uğraşmak zorunda kalmaktan ve buna rağmen ciddiye alınmamaktan yoruldum. Canlı destek ekibinin iletişim kalitesinin acilen gözden geçirilmesini, oyuncularla gerçekten ilgilenen, sorulara net ve açıklayıcı yanıtlar veren bir sistem kurulmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin hassasiyetim nedeniyle KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum.