to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Yanlışlıkla Kaybetti Olarak İşaretleniyor Ve Ödeme Yapılmıyor
Superbet üzerinden oynadığım kuponlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm maçlarım tutmasına rağmen bazı maçlarım sistemde hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve buna rağmen kuponlarım “kaybetti” şeklinde işaretleniyor. Bu durum nedeniyle hak ettiğim kazancı alamıyorum ve ne zaman, nasıl düzeleceğine dair de bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sorun için iddia bayisine gidip durumu anlattığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem kuponlarımın doğru şekilde sonuçlandırılmasını hem de kazanmam gereken tutarın eksiksiz olarak hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Ayrıca sitede 5.000 TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor. Sürekli oranların değiştirilmesi, bazı maçların aniden kapatılması gibi uygulamalar da platformu iyice oynanmaz hale getiriyor ve kullanıcıyı mağdur ediyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kullanıcı adımı paylaşmak istemiyorum.
Kuponlarımın yeniden incelenerek doğru şekilde sonuçlandırılmasını, hak ettiğim ödemelerin yapılmasını ve kayıplarım göz önüne alınarak Bonus konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını, ayrıca oran ve maç kapatma konusundaki mağduriyetlerimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Suna V. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık kısa süre içerisinde tamamen giderildi ve süreç sorunsuz tamamlandı, desteğiniz için teşekkür ederim.
