to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Bekleniyor Gösterilirken Kaybedildi, Kazancım Ödenmedi
Superbet üzerinde oynadığım kuponlarda maçlarım tutmasına rağmen bazı karşılaşmalar hâlâ “bekleniyor” olarak görünürken, kuponum sistemde “kaybetti” olarak işaretleniyor. Bu durum nedeniyle kazanmam gereken tutarı hesabımda göremiyorum ve paramı alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iddia bayisine gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle kullanıcı adımı ve benzeri bilgilerimi burada özellikle belirtmiyorum.
Superbet’in en kısa sürede benimle sistem üzerinden iletişime geçerek kuponlarımın tekrar incelenmesini, hatalı görünen maç ve kupon sonuçlarının düzeltilmesini ve kazanmam gereken tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Mustafa Ü. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğim andan itibaren süreç oldukça hızlı ilerledi. Problemim detaylı şekilde incelendi ve kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Kullanıcı memnuniyetine önem vermeleri gerçekten güzel. Teşekkür ederim.
