to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgi Almadan Değiştirildi, Bonus Bilgisi Verilmedi
Uzun süredir kullandığım Superbet hesabımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabımın değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Site, normalde pek çok konuda SMS veya arama ile bilgilendirme yaparken, bu kadar kritik bir değişiklik hakkında hiçbir uyarı, mesaj ya da açıklama göndermedi.
Tarafıma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine yatırım yaptım. Ancak para, haberim olmadan değiştirilen yeni hesaba değil, eski hesaba gitmiş. Destek birimiyle görüştüğümde, tutarın 12 saat içinde iade edileceği söylendi fakat asıl önemli konu olan bonusum hakkında net bir bilgi verilmedi.
Hem hesabımın bana sorulmadan, sessizce değiştirilmesi hem de sitede bu konuda hiçbir açıklama veya bilgilendirme bulunmaması güven sarsıcı bir durum. Yatırım hesabı neden ve nasıl değiştirildiyse bunun açıkça izah edilmesini, eski hesaba gönderdiğim paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Ünsal G. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştım ve kısa süre içerisinde geri dönüş aldım. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra problemim tamamen çözüldü. Süreç boyunca gösterilen ilgi için teşekkür ederim.
