Deneme Bonusunda IP Çakışması Bahane Edilerek Verilmedi

Superbet sitesine, deneme bonusu reklamlarını ve kampanya duyurularını görerek üye oldum. Üyeliğimi açtıktan sonra bir süre beklememe rağmen deneme bonusum hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde, IP çakışması olduğu için bonusun yüklenmediği bilgisini verdiler. Ancak bu sitedeki ilk üyeliğim ve hesabımı yeni açmış olmama rağmen IP çakışması gerekçesiyle bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum.

Ben, reklamlarda belirtilen deneme bonusunun hiçbir gerekçeyle bahane edilmeden, hesabıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu yanıltıcı kampanya ve haksız uygulama olarak değerlendirdiğimi, ilgili tüm resmi mercilere şikayet etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için hesap bilgilerimi burada yazmıyorum; buna rağmen, sistem üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.