Canlı Destek Ekibi Kopyala Yapıştır Yanıtlarıyla Müşteriyi Görmezden Geliyor

Superbet’in canlı destek hattından son derece şikayetçiyim. Uzun süredir zaten mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmaktan kaçınıyordum, çünkü oyuncu ile ilgilenmediklerini ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini davranışlarıyla hissettiriyorlar.

Son yaşadığım durumda, bonuslar hakkında bilgi almak için canlı desteğe bağlandım. Yarım saat kadar bekledikten sonra, soruma hiç özel bir açıklama içermeyen, tamamen geçiştirici ve kopyala–yapıştır bir cevap gönderildi. Verilen bilginin sorumla alakalı olmadığını belirttiğimde ise bu kez hiç cevap verilmedi, iletişim tamamen kesildi.

Her küçük sorunda bile bu kadar uğraştıran, üzerine bir de ilgisiz ve umursamaz davranan bir destek hattı ile muhatap olmak istemiyorum. Superbet’ten, canlı destek ekibinin oyuncularla gerçekten ilgilenecek, soruları okuyup net ve açıklayıcı cevaplar verecek şekilde düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.