Bitmiş Maçta Kupon Onaylandı: Superbet'te Sistem Hatası

Superbet üzerinden oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumu onayladıktan yaklaşık 20 saniye sonra sistem tarafından kuponum kabul edildi olarak göründü. Ancak kuponda yer alan maça baktığımda maçın o sırada zaten bitmiş olduğunu fark ettim. Oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, sonucu belli olmuş ve bitmiş bir maçın kuponunun nasıl kabul edildiğini anlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak site üzerinden yazmama ve özellikle cevap beklediğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oynadığım ve kurumsal gözüken bir sitenin, sadece yirmi lira için kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmesi gerçekten düşündürücü ve komik bir durum.

Kuponumun, maçın bitiş anı ve kuponun onaylanma süresi dikkate alınarak sistemsel olarak incelenmesini ve bu haksız durumun giderilerek tarafıma iade/özrü içeren bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.