Kurulum Ekibi İki Hafta Bekletildi, Televizyon Kullanılamıyor

Sunny markalı 127 ekran 50 inç 4K televizyon aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisle iletişime geçmemize rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçtiği halde herhangi bir ekip gelmedi ve televizyonun kurulumu yapılmadı. Televizyonu Osmaniye ili Sumbas ilçesi Yeşil Yayla Köyü Karagedik Mahallesi No:61 adresindeki evimiz için bir şahıs mağazasından satın aldık; mağaza, kurulum talebimizi ilgili ekiplere ilettiğini söylemesine rağmen iki haftadır hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu nedenle elimde ayrıca bir sipariş ya da müşteri numarası bulunmuyor.

Yeni aldığımız bir ürünün bu kadar uzun süre kurulmamış olması nedeniyle televizyonu kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Sunny’den belirtilen adrese kurulum ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.