Sunlight Turizm'de Yanıltıcı Sözleşme ve Şikayet Silme Baskısı

04.01.2026 tarihinde Karabük ilindeki bir otelde Sunlight Turizm / Sunlight Tatil tarafından düzenlenen tanıtım toplantısına davet edildik ve katıldık. Otelde yapılan bu tanıtımda, 2 yıl içinde kullanılmak üzere toplam 14 günlük konaklama paketi anlatıldı, imkanlar ve avantajlar son derece cazip ve etkileyici şekilde sunuldu.

Herhangi bir imza atıp ödeme yapmadan önce sözleşmeyi görmek istedim ve detaylıca inceledim. Tanıtımda 2 yıl içinde 14 gün konaklama hakkı anlatılmasına rağmen, sözleşmede ilk yıl için yalnızca 7 gün kullanılabileceği ve daha fazlasının kullanılamayacağı yazıyordu. Ayrıca sözleşmede, ikinci yıl için fiyat değişikliği yapılabileceği ve alıcı ile satıcı arasında imzalanan sözleşmeyle bu şartların peşinen kabul edilmiş sayılacağı belirtiliyordu. Bunun yanında, sosyal medya üzerinden firma hakkında olumsuz veya “karalama” olarak nitelendirilebilecek paylaşımlar yapılması durumunda, firmanın maddi ve manevi tazminat talep edebileceğine dair ifadeler de sözleşmede yer alıyordu. Bu maddeleri gördükten sonra hiçbir sözleşme imzalamadan ve ödeme yapmadan süreçten tamamen vazgeçtim.

Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden yaşadıklarımı yazmıştım. Ardından firma müdürlerinden biri beni defalarca arayarak, sikayetvar.com adresindeki şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yaptı. Yaklaşık 8–9 kez arandım ve bu görüşmelerde ailesinin hasta olduğunu, bakmakla yükümlü olduğunu, bu nedenle meslekten çıkarılabileceğini söyleyerek duygusal baskı kurdu. Bunun yanında, şikayetimi silmem karşılığında bana otel konaklaması sözü verildi. Bu baskılar ve verilen bu söz üzerine önceki şikayetimi kaldırdım.

Verilen söz yerine getirilmediği için şikayetimi yeniden sikayetvar.com adresine yazdım. Şikayetimi yazar yazmaz şirket tarafından mesnetsiz iddialar öne sürdüğüm belirtilerek hakkımda suç duyurusunda bulunulduğuna dair bildirimle karşılaştım. Şirketin satış sözleşmesinde de firmayı karalamaya yönelik eleştirel sözlerde bulunulması halinde maddi manevi tazminat davası açılacağına yönelik ifadelerin yer aldığını, bu tarz maddelerle tüketici üzerinde baskı oluşturulmaya çalışıldığını gördüm.