Kısa Sürede Soyulan Güneş Gözlüğü Ve Mağaza Müdürünün Desteksiz Tutumu

Samsun Piazza Avm’de bulunan Sunglass Hut mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün sap kısımlarında soyulmalar oluştu ve bunun üzerine çözüm talebiyle mağazaya başvurdum.

Mağazaya gittiğimde ürün incelendi ve yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu, ürünü alırken daha dikkatli bakmam gerektiği tarzında bir yaklaşımla karşılaştım. Satış sırasında gösterilen ilgi ve özenin, satış sonrasında kesinlikle devam etmediğini, mağaza müdürünün ürünün arkasında durmadığını ve sorunumla yeterince ilgilenmediğini gördüm.

Bir tüketici olarak bu kadar kısa sürede soyulma yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunumun ciddiye alınmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için soyulma sorunu yaşayan güneş gözlüğümün değişimini talep ediyorum.

Fiş veya belge üzerindeki numaraya şu an için ulaşamıyorum ancak istenmesi halinde ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.