9500 TL Depozito Ve Ödeme Geri Ödenmedi, Kişisel Verilerin İhlali

22 Temmuz 2026 günü saat 23.45 civarında Kuzey Kıbrıs’ta araç kiralamak amacıyla sunfilo.com.tr adresine girdim. 24 Temmuz 2026 saat 20.00’de teslim alıp 27 Temmuz 2026 saat 06.00’da iade etmek üzere tarihleri seçerek “WhatsApp üzerinden rezervasyon yap” seçeneğine tıkladım ve bu kanaldan firma ile görüşmeye başladım.

Görüştüğüm kişi, Nissan Note marka aracın günlük 1.500 TL, üç günlük kiralama bedelinin 4.500 TL ve depozitonun 5.000 TL olduğunu, toplamda 9.500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Depozitonun araç iadesinde geri verileceği açıkça belirtildi. Rezervasyon için uçuş bilgilerim, PNR numaram, kimlik ve sürücü belgesi bilgilerim ile ek sürücünün sürücü belgesi istendi ve ben de bu belgeleri ilettim. Tarafıma gönderilen araç fotoğrafını da arkadaşımla paylaştım.

Karşı tarafın verdiği, bir şahıs adına kayıtlı IBAN’a 22 Temmuz 2026 saat 23.58’de açıklama kısmına “Nissan Note Kiralama ve Depozito Bedeli” yazarak 9.500 TL fast ödemesi yaptım ve Enpara dekontunu WhatsApp üzerinden ilettim. Dekontu gönderdikten sonra, fatura işlemleri bahanesiyle bu kez “ofis muhasebesi” olduğu söylenen farklı bir WhatsApp numarasına yönlendirildim. Bu numaradan aranarak açıklamada araç plakasının yazmadığı, paranın iade edileceği ve plaka yazılarak yeniden havale yapmam gerektiği söylendi. İade için banka hesap hareketlerimin ekran görüntüsü de talep edildi, ben de gönderdim ve üst birimle görüşülüp bana dönüş yapılacağı ifade edildi.

Tüm bunlara rağmen hiçbir iade yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi. İlk görüştüğüm WhatsApp hattındaki tüm mesajların silindiğini fark ettim. 23 Temmuz 2026 saat 01.34 itibarıyla ne param iade edildi ne de geçerli bir rezervasyon belgesi veya fatura gönderildi. Şu an ortada kullanılabilir bir araç rezervasyonu olmadan, kişisel bilgilerim, uçuş ve PNR bilgilerim, ek sürücü bilgilerim ve ödeme dekontum paylaşılmış durumda.

Sunfilo’nun bu süreçle ilgili acilen açıklama yapmasını, 9.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kişisel verilerimin, uçuş ve PNR bilgilerimin ile ek sürücü bilgilerimin hangi amaçla alınıp kimlerle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları, silinen mesaj kayıtlarına dair ekran görüntüleri, arama kayıtları, banka dekontu, site bağlantısı, kimlik ve sürücü belgesi görselleri ile uçuş bilgilerim tarafımca muhafaza edilmektedir ve gerekmesi halinde banka ve adli mercilere ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek isterim.