to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress, uçuş esnasında oluşabilecek bir riskte yardıma ihtiyacı olabileceğini dikkate almadan, 13 yaşındaki bir çocuğu annesiyle arasında koridor olacak şekilde, yan yana oturtmamıştır. Bir önceki seyahatimde, türbülans nedeniyle uçakta kaçacak yer arayan mürettebatın da böyle bir durumda yardımcı olamayacağı düşüncesiyle, şimdi uçacak olan eşim ve çocuğumla ilgili endişe duyduğum bir yolculuk deneyimi yaşadım.
Bir çocuğun güvenliği ve seyahat esnasındaki huzuru göz ardı edilmiştir. Firmanız, başka bir seçeneğin olmadığı durumlar dışında tercih edilmeyecek kadar etik dışı ve amatör bir tutum sergilemiştir. Cam kenarı koltukları birkaç yüz lira ekstra ücretle satma çabanızın, ucuz bir politika olduğunu fark etmenizi umuyorum.
Konu: Haksız koltuk politikası ve yolcu mağduriyeti Mayıs’ta eşimle birlikte Konya–Amsterdam uçuşunuza katıldık. Online check-in'i zamanında yapmamıza rağmen, neredeyse boş olan uçakta sisteminiz bizi bilinçli şekilde farklı koltuklara atadı. Yan yana oturmak isteseydik ekstra ücret ödemek zorunday...
4 yaşında çocukla 3 kişi aldığımız bilette, uygun boş koltuk olmasına rağmen koltuk ataması yan yana yapılmadı. Standart bir uygulama olarak, tüm havayollarında (3. Sınıf havayolları firmalarında bile) bu atama ailelerde yan yana gerçekleştirilirken, Sunexpress burada çıkaracağı 3 kuruş koltuk ücret...
SunExpress hava yolları iyice rayından çıkmış olsa gerek ki, 8 Haziran Paris-Antalya XQ511 seferinde 8.5 yaşında çocuğumla dönüş yapmak için online check-in yaptık. Check-in yaparken otomatik atanan koltukları göstermemesine mi yanarsınız, check-in yaptıktan sonra iptal eden çağrı merkezi çalışanını...
Sunexpress 06 haziran Kayseri Antalya XQ7033 uçuşunda problemler silsilesi yaşadım. 1- online check-in. 15A 15B 15C 15D koltuklarını ödeme yaparak satın aldım fakat bana kontuarda farklı koltuklara ait bilet verdiler. İki yetişkin iki çocuk (çocuklar 2 ve 3 yaşlarında) sebep sorduğumda ise kiralık ...
SunExpress uçakta yer olmasına rağmen ailecek (3 kişi, biri 2 yaşında kız çocuğu) farklı koltuklara atama yapıyor. Sebebini tahmin etmek zor değil; zaten müşteri temsilcisinin ilk tepkisi de 'Birlikte oturmak istiyorsanız, ücretli koltuk alabilirsiniz' oldu. 'Sistem öyle atama yapıyor' imiş. Sistemi...
Yorumlar