to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Çalışanların Anlayışsızlığı Ve Check-in Sorunları
Çalışanların anlayışsızlığı
UDN767 numaralı Dubai uçuşu için geldim, check-in için kişi başı 5 Euro istediler. Sebebini sorduğumda 'online check-in yapmadığınızda ücret alıyoruz' denildi. (İlk kez böyle bir şeyle karşılaştım). Sonradan uygulamaya girdim, check-in yapmaya çalıştım ancak hata verdi ve benden para talep ettiler. 'Sorun benim değil' dediğimde müşteri hizmetleri gişesine gitmemi istediler. Oraya gittiğimde sıra bana geldiğinde ekteki videoda da olduğu gibi sorunu ilettim. Arkamda yabancı bir beyefendi vardı, 'onun işlemini yapayım sonra sizinkini alayım' dedi. 'Sıra bende, bekledim' dedim. 'O zaman ücretini ödersin' dediler. 'İşlememi yapamam, bu işi kim çözecek?' dediğimde 'benim işim değil' gibi bir cevap aldım. Ve arkasından yardımcı olan yok, hiçbir şekilde. Sürekli 'bekle yoksa paranı öde, işlemini yapayım' diye imada bulundu. Bu kadar para alacakken küçülmeyin lütfen ve ayrıca çalışanlarınızı biraz daha dikkatli seçin. Zorunluluk dışında bir daha asla Sunexpress ile uçmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
KVK yasa gereği izin almadan hiçbir kişinin video çekimini yapmasınız : 1-kafadan cezası 1-3 yıla kadar (video daki çalışan sizi şikayet edebilir ) 2-Şikayetvar.com adminleri çalışan Alena gözüküyor ve tanına bilinir siz KVK yasasını bilmiyor musunuz 3-tahmin ediyorum uçakta 150-200 kişi var, herkes yapabilmiş de siz nasıl yapamadınız yani durumdan sadece siz şikayet ediyorsunuz 4-eminim sadece bu uçak seferi yoktu günde en az 10-20 sefer vardır tüm yolcular yapabildi de yine siz mi beceremediniz :) 5- terminalde hiçbir video çekimi yapılamaz yasakdır bu ayrıca suçtur şayet 1 kişi çekimi yapacaksanız pikselmek durumdasınız ses yeterli bir videoda 3 kişi ve fazlası grup sayılır o zaman çekim yapabilir istediğin yerde yayınlarısın sv.com gereği rica