to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışanların anlayışsızlığı
UDN767 numaralı Dubai uçuşu için geldim, check-in için kişi başı 5 Euro istediler. Sebebini sorduğumda 'online check-in yapmadığınızda ücret alıyoruz' denildi. (İlk kez böyle bir şeyle karşılaştım). Sonradan uygulamaya girdim, check-in yapmaya çalıştım ancak hata verdi ve benden para talep ettiler. 'Sorun benim değil' dediğimde müşteri hizmetleri gişesine gitmemi istediler. Oraya gittiğimde sıra bana geldiğinde ekteki videoda da olduğu gibi sorunu ilettim. Arkamda yabancı bir beyefendi vardı, 'onun işlemini yapayım sonra sizinkini alayım' dedi. 'Sıra bende, bekledim' dedim. 'O zaman ücretini ödersin' dediler. 'İşlememi yapamam, bu işi kim çözecek?' dediğimde 'benim işim değil' gibi bir cevap aldım. Ve arkasından yardımcı olan yok, hiçbir şekilde. Sürekli 'bekle yoksa paranı öde, işlemini yapayım' diye imada bulundu. Bu kadar para alacakken küçülmeyin lütfen ve ayrıca çalışanlarınızı biraz daha dikkatli seçin. Zorunluluk dışında bir daha asla Sunexpress ile uçmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Sunexpress İzmir-Paris uçuşumda son derece mağdur edildim. Sunexpress İzmir-Paris uçuşumuz için saatler ve günler öncesinden beri check-in yapmaya çalışmama rağmen sistem çalışmadı. ADB havalimanında check-in yapıp bagajımızı teslim etmeye çalıştığımız esnada, yer hostesiniz gergin bir tavırla, 'Onl...
SunExpress Antalya-Abu Dhabi uçuşunda kendi Apple uygulaması üzerinden check-in yapma imkanı sunmamasına karşın, Antalya Havalimanı kontuarında online check-in yapmadığımız için bizden 5 Euro ücret talep edildi. 'Sorun sizin sitenizde' dediğimde, şikayetimi iç hatlar bölümüne kadar gidip yapmam gere...
Sunexpress 02.06.2024 02.05 saatli Üsküp Antalya uçağına online check-in yapmak için 10 saat öncesinden denemeye başladım. Defalarca hata verdi. Check-in henüz başlamamıştır yazıyordu. En sonunda denemekten vazgeçip havalimanında hallederim diye düşündüm ancak bu sefer de havalimanındaki görevli biz...
Yorumlar