Ombre İşleminde Renk Uyumsuzluğu Ve Tam İade Talebi

Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük’teki S****** T** kuaföre düğünüme 3–4 gün kala, Mayıs ayının başında ombre işlemi için gittim. Özellikle kül rengi istediğimi belirttim, diplerimin de boyanması gerektiğini söyledim. İşlem yaklaşık 3–4 saat sürdü ama saçım neredeyse hiç açılmamış, hâlâ siyaha yakın ve diplere hiç boya sürülmemiş gibiydi; sanki dip boyam gelmiş gibi duruyordu.

İşlem bittiğinde memnun kalmadığımı, rengin hiç istediğim gibi olmadığını ve saçımda çok fazla siyahlık kaldığını defalarca dile getirdim. Buna rağmen benimle ilgilenmek, düzeltmek için uğraşmak istemediler. S****** T**, saç rengimin karamel olduğunu, yıkandıkça açılacağını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı, boyasından kesinlikle memnun kalmadım ve herhangi bir düzeltme ya da telafi önermedi.

Bu işlem için başlangıçta 6.500 TL fiyat söylendi, en son 6.000 TL’ye olur dendi. 5.600 TL’yi nakit, 400 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, ne talep ettiğim rengi aldım ne de memnuniyetsizliğim ciddiye alındı. Ayrıca kendi sitelerinde yaptığım olumsuz yorumu da sonradan sildiklerini gördüm.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve ortaya çıkan sonuç nedeniyle, hizmet karşılığında ödediğim 6.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.