Sümer Ailem Mağazaları Değişim İade Müşteri Memnuniyetsizliği

Aksaray merkezde Sümer Ailem adı altındaki giyim mağazasından birkaç tane t-shirt ve pantolon aldım. Ayda birkaç kere alışveriş yaptığım yerdir. Acele alışveriş yaptığım bir t-shirtte beden sorunu yaşadım. Yıkamadan ve kullanmadan birkaç gün sonra iadeye götürdüğümde, ürünün lekeli olduğunu ve iade ...

Geçen hafta Aksaray Merkez Perekler Mağazası’ndan nakit ödeme ile okul forması aldım. Ancak okul değişikliği nedeniyle bugün mağazaya giderek, aldığım formayı başka bir okulun formasıyla değiştirmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerindeydi. Müşteri kaydım sistemde bulunmasına rağmen, d...

21 Eylül’de Aksaray Cadde City mağazasından 900 TL’ye nakit ödeme ile bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedim, hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak ürün bana küçük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağaza çalışanları, ürünü değiş...

Pazartesi günü aldığım ürünü çarşamba günü değiştirmek istedim. Etiketi ve fişi bulunduğu ve hiç kullanılmadığı halde değişim yapmadılar. Elbiselerde değişim yapmadıklarını hatta, mağazada denendiyse hiçbir üründe değişim yapmayacaklarını söylediler. Üstelik son derece kaba bir şekilde.

Mağazasından iki gün önce adet fiyatı 100 TL olan t-shirt aldım. Bana fiş kesimi esnasında olan beyefendi, indirimli üründe değişiklik veya iade olmadığını belirtmeden ürünü bana teslim etti. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iki gün sonra fişiyle beraber kullanılmayan bir ürünü değişim için ma...