Acil Epikriz İsteğim Sistem Hatası Ve Kabalaşan Sekreter Nedeniyle Sağlanamadı

Ben Sultanbeyli Devlet Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde ameliyat oldum ve şu anda epikriz bilgilerime acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır ne hastaneyi arayarak ne de sistem üzerinden bu bilgilerime ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden “Epikriz Bilgilerim” kısmına girdiğimde de “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve PDF olarak epikrizimi indiremiyorum.

Bu nedenle hastaneyi 0216 564 24 00 numaralı hattan defalarca aradım. Telefona cevap veren erkek sekreter, hatta bekletip aktarım yaparken aniden telefonu yüzüme kapatıyor. Her aramamda benzer şekilde ters bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşıyorum, kimseye doğru düzgün bağlanamadan telefon kapanıyor. Bir gün özellikle hastaneye fiziken gittim, fakat bu kez de doktorun izinli olduğu söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi, tekrar telefonla aramam gerektiği ifade edildi ve yine kimse yardımcı olmadı.

Ben ameliyat epikrizime hem sistem üzerinden hem de hastane aracılığıyla ulaşmak istiyorum. Telefonla oyalamadan, hataların düzeltilerek epikrizimin hazırlanıp PDF olarak tarafıma sunulmasını ve ayrıca telefonları bu şekilde yüzüme kapatan sekreter hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.