Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bayram Bonusum Tanımlanmadı

19 Mart tarihinde Sultanbet üzerinden bayram bonusu kampanyasından yararlanmak amacıyla hesabıma 20.000 TL para yatırdım. Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, daha önce tarafıma verilen bilginin yanlış olduğunu, sürenin geçtiğini ve bu nedenle bonusun tanımlanamayacağını söylediler. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yatırdığım tutar kampanya için uygunken, kendi hatalarından kaynaklı yanlış bilgi nedeniyle Bonus hakkımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bayram bonusumun, kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Bonus Bilgilendirmesi Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Verabet’ten bugün sabah e-posta yoluyla 20.000 TL Bonus kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda bonusun tanımlanmadığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat e-postanın hatalı gönderildiği belirtilerek Bonus hakkım verilmedi. Yıllardır gü...