Aşırı Fiyatlandırma Ve Ayrımcılık Nedeniyle İade Talebi

Sultan Pastanesi Gebze Merkez Mustafapaşa Bağdat Caddesi şubesinden kızımın okulundaki doğum günü için şeker hamuru kaplı olmayan, sadece krema kaplı 30 kişilik bir pasta siparişi verdim. 20 Nisan günü bu pasta için benden 10.000 TL ödeme alındı. Yıllardır müşterisi olduğumuz için ve saat de geç olduğu için fiyatı çok sorgulamadım, piyasanın bu seviyede olduğunu düşündüm.

Ancak kısa süre sonra aynı pastanın 15–20 kişilik olanını, kızımın okulu üzerinden başka bir veliye sadece bir hafta önce 3.000 TL’ye yaptıklarını öğrendim. Bunun üzerine diğer pastanelere de aynı görselle birlikte fiyat sordum ve en fazla 5.500 TL fiyat verildiğini gördüm. Aradaki bu büyük fark hem açıklanamaz hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durumdur.

Neye göre, kime göre bu şekilde farklı fiyatlandırma yapıldığını anlamakta zorlanıyorum ve bunu ticari ve ahlaki açıdan doğru bulmuyorum. Bu nedenle, ödediğim tutar ile piyasa ve emsal fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.