to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Şule Giyim’in online satışından kredi kartıyla bir ürün satın aldım ve siparişim bugün Diyarbakır’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim renkten farklı bir renkte gönderildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve yanlış renk gönderildiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma “iademiz yoktur, sadece değişim mevcuttur” şeklinde yanıt verildi ve ısrarla iade talebim kabul edilmedi.
Ürün bana yanlış renkte gönderildiği için, hatanın firmaya ait olduğunu ve bu durumda iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Para kolay kazanılan bir şey değil, bunlardan alışveriş yapmamalısınız. Benim gibi mağdur olursunuz.
